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Informativa sulla Privacy (GDPR UE 2016/679)

INFORMATIVA COMPLETA SUL TRATTAMENTO DEI DATI

Questa informativa spiega come H24 Caldaie raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. La nostra priorità è garantire la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati è:

2. Tipi di Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo dati personali essenziali per l'erogazione del servizio di pronto intervento e manutenzione:

Dati di contatto e identificazione

Nome, cognome, numero di telefono (per l'intervento urgente 24h/7), indirizzo email e indirizzo fisico del luogo d'intervento.

Finalità:Esecuzione del contratto, gestione dell'appuntamento e invio di comunicazioni di servizio.

Dati Tecnici del Servizio

Tipo di caldaia, descrizione del guasto, storico degli interventi. Questi dati sono raccolti durante la chiamata o la compilazione del modulo.

Finalità:Diagnosi, riparazione efficiente e adempimento degli obblighi di legge sulla certificazione degli impianti.

Dati di Navigazione (Cookies)

Utilizziamo cookie tecnici per garantire il corretto funzionamento del sito e, previo tuo consenso, cookie analitici per misurare il traffico e migliorare l'esperienza utente.

3. Base giuridica del trattamento

I tuoi dati sono trattati in base alle seguenti condizioni:

  • Esecuzione di un contratto: Per fornire il servizio di riparazione richiesto (Art. 6 par. 1 lett. b, GDPR).
  • Adempimento di un obbligo legale: Per emettere fatture, certificazioni o adempiere a requisiti fiscali (Art. 6 par. 1 lett. c, GDPR).
  • Legittimo interesse: Per finalità amministrative e per la difesa in sede legale (Art. 6 par. 1 lett. f, GDPR).

4. Destinati dei Dati Personali

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Tecnici e Subappaltatori:Personale autorizzato e tecnici di fiducia che eseguono l'intervento a domicilio.
  • Consulenti Fiscali/Legali:Per adempimenti contabili o legali.
  • Autorità Competenti:Se richiesto dalla legge o da un ordine dell'autorità giudiziaria.

5. I Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accesso: Richiedi la conferma se i tuoi dati sono in trattamento e accedervi.
  • Rettifica: Chiedere la correzione dei dati inesatti.
  • Cancellazione (Oblio): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi di legge).
  • Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento.
  • Opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.

Puoi esercitare tali diritti inviando una richiesta all'indirizzo email del Titolare:prontointerventomodellocasa@gmail.com.

6. Periodo di Conservazione

I dati necessari per l'esecuzione del servizio sono conservati per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto. I dati fiscali e contabili sono conservati per 10 anni, come previsto dalla legge.

Ultimo aggiornamento: novembre 2025.

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